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Identifiant du poste
EEMENA00641
Emplacement(s)
Prague, République tchèque
Type de contrat
Full Time
Unité opérationnelle
The Adecco Group
Département
Information Technology IT
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Service Manager (Windows)

About the role

The Service Manager Windows ensures that our server estate is secured, well maintained and managed accordingly with our partners contractual agreements as well as in line with our internal security and group policies.

What you’ll be doing
  • Ensure Server provisioning processes are adhered to appropriately, including installation of the required standard agents and proper recording in CMDB and Active Directory.
  • Ensure Golden Image is maintained appropriately.
  • Ensure and control that our server Hardening requirements are implemented and effective.
  • Ensure readiness of our infrastructure to host new OS version.
  • Ensure Server are appropriately patched against known Vulnerabilities.
  • Help to ensure that the Anti Malware solutions runs effectively on our server estate.
  • Collaborate with cross-functional teams, including but not limited with Global IT Security Management, Global Identity and Access Management, Global Project Management, Cloud Infrastructure and Engineering and regional IT Infrastructure and Operations.
  • Ensure proper onboarding of our servers in the Privilege Access Management tool.
  • Ensure compliance with our partner contractual agreements.
  • Ensure compliance with our internal security and group policies.
  • Contribute to accuracy of server records in CMDB against other sources of information.
  • Participate to the operational governance meetings with our key suppliers.
  • Establish and ensure continuous improvement for service delivery.
  • Monitors and controls SLAs/KPIs performance against service contracts.
About you
  • Minimum 3 years of experience in a IT system engineering role in Data Center / Computing area.
  • Strong analytical and problem solving skills with a proactive approach to identifying and resolving issues.
  • Proven experience in IT Service Management at Global scale.
  • Strong technical knowledge of IT Enterprise Technologies, including but not limited to Compute and Virtualization platforms, Enterprise storage solution and Hyper Converged Infrastructure.
  • Experience in managing/working with International outsourcing partners.
  • University degree in Information System subject or any comparable education.
  • Project Management education and experience.
  • ITIL v3 or ITIL v4 certified.
  • Knowledge of Enterprise storage solutions, VMWare, MS HyperV, Active Directory and GPOs management, CommVault, CyberArk, Tanium, Trellix, Microsoft Azure Cloud, Microsoft Azure Stack HCI and monitoring solutions is a plus.
  • Microsoft Fundamentals or Advanced certification in Windows Server, Azure or Hybrid Infrastructure is preferred.
  • SFIA Skills Integration:
  • IT infrastructure (ITOP) Level 3: Proficient in carrying out agreed operational procedures, infrastructure configuration, installation, and maintenance. Utilizes infrastructure management tools for automation and contributes to the resolution of operational problems.
  • Systems installation/decommissioning (HSIN) Level 5: Undertakes routine installations and de-installations of hardware/software, conducts tests, corrects malfunctions, and documents details for configuration management.
  • Specialist advice (TECH) Level 4: Actively maintains expertise in specialized areas, providing detailed advice aligned with organizational needs, collaborating with other specialists.
  • Supplier management (SUPP) Level 3: Acts as the primary contact point between the organization and suppliers, supports resolution of supplier-related incidents, collects and reports on supplier performance data.
Why choose us?

It’s an exciting time to be part of our team. We’re proud to be a global thought-leader and care about doing the best job we can to ensure better futures for everyone. We do this by building our Future@Work strategy as a united team of 30,000+ colleagues with a collective spirit working in over 60 countries globally.

You’ll have the opportunity to grow across a variety of interesting jobs and careers over our extensive portfolio of global brands. We empower our colleagues to work in the smartest, most efficient ways to achieve total balance between the demands of their jobs and their lives. That’s why we give you the autonomy and support you need to work in the way that makes you most productive, agile, confident, and insightful.

Putting people first, pioneering with a collective spirit and always advancing with a growth mindset -that’s what we stand for at the Adecco Group. Here, we are all individuals with a unique perspective on the world we live in. That’s what makes us stronger. Whoever you are and whatever your background, you can be yourself. So, we aim to build on the attributes that make you, you. We offer a range of world-class resources for upskilling and development, satisfying your curiosity while the sharing skills, knowledge, and expertise to grow together.

Make an impact where it matters most.

A journey to bring out the best in you

We believe that having an understanding of the hiring process helps you to prepare, feel, and be, at your best. As a global, multi brand organization with multiple different roles, our application process can vary.

On our career site, you will find some of the key steps you can expect to guide you along the way.As one of the world’s largest employers we believe in talent, not labels, and focus on the diverse and unique skills our people bring. We seek to foster a culture of belonging and purpose, an environment where everyone can thrive and feel engaged, and where difference is respected and valued. Our commitment to equity, equal opportunity, inclusion, and diversity is part of our broader commitment to respecting fundamental human rights across our value chain.

The Adecco Group is proud to be an Equal Opportunity Employer.

Posting date: 11-04-2024

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Apprenez à nous connaître

Nous ne cochons pas de cases - nous pensons en dehors d'elles. Au sein du Groupe Adecco, nous sommes à la pointe de l'adaptation des organisations à un monde du travail en mutation et à l'assurance de la future employabilité des individus. Notre objectif de faire fonctionner l'avenir pour tous signifie que nous donnons la priorité aux personnes, en fournissant autonomie et soutien pour améliorer la productivité et la croissance. Chaque année, nos plus de 50 000 employés dans le monde permettent à des millions de personnes de réussir dans le monde du travail. Nous formons et recyclons plus d'un demi-million de personnes chaque année, améliorant leur employabilité et accélérant leur carrière.

Diversité et inclusion chez The Adecco Group

Nous nous engageons à faire fonctionner l'avenir pour tous. En tant qu'entreprise centrée sur les solutions de talents et les services de conseil, nous envisageons un monde où chacun a la chance de participer au monde du travail. Notre objectif est de reconnaître et d'apprécier les perspectives diverses, d'encourager des processus décisionnels inclusifs qui valorisent les contributions, les compétences, l'expérience et le potentiel de chaque collègue. Nous travaillons activement à créer les conditions qui soutiennent une culture et un environnement de travail d'appartenance, de confiance et de participation. Notre approche de la diversité et de l'inclusion repose sur plusieurs piliers qui sous-tendent notre travail, notamment l'inclusion structurelle et consciente, le leadership et la responsabilisation.

Culture

Notre approche "les personnes d'abord" signifie prioriser le bien-être de nos collègues, toujours. Le bien-être des employés n'a jamais été aussi important, et nous travaillons continuellement pour améliorer la manière dont nous soutenons nos employés pour être holistiquement heureux et en bonne santé, peu importe le climat actuel. -

"Nous aspirons à devenir une référence en tant qu'employeur de premier ordre, en favorisant un environnement respectueux, inclusif et sain pour tous."- Sarah Cheyne - VP Groupe Expérience Talent, Inclusion et Analytique des personnes

En savoir plus sur le Groupe Adecco

Le Groupe Adecco est la principale entreprise mondiale de conseil et de solutions en matière de talents. Notre objectif puissant est de faire fonctionner l'avenir pour tous. Nous développons et incubons des compétences dans des domaines où persistent des pénuries de compétences et connectons ce talent aux organisations pour dynamiser leur succès. Nos opérations principales sont divisées en 3 unités commerciales mondiales distinctes (GBU) - Adecco, Akkodis et LHH. Avec ces services, nous aidons les individus à réaliser leur potentiel et à le dépasser, à renforcer leur employabilité et à connecter les personnes aux opportunités. Au sein du Groupe Adecco, chacun a une voix et il existe de nombreuses opportunités pour satisfaire votre curiosité, partager vos compétences et orienter votre carrière dans n'importe quelle direction.

  • Mettre les personnes au premier plan - qu'il s'agisse de vos collègues, de vos clients ou de vos clients

    10
  • Toujours prêt à se développer et à apprendre; vous êtes curieux et soutenez une culture d'apprentissage continu afin d'évoluer professionnellement

    8
  • Cherche à autonomiser les autres et à collaborer avec un esprit collectif

    10
  • Engage et se connecte avec les autres de manière significative et respectueuse pour atteindre des objectifs communs

    9
  • Initie des activités et des prises de décision; persévère avec courage et énergie pour obtenir des résultats

    8
Traits are on a scale of 0 to 10

Profil de succès

Sommes-nous faits l'un pour l'autre ? Découvrez les traits que nous recherchons.

Récompenses

Flexibilité pour travailler de la manière qui vous rend le plus productif

Autonomie pour prendre des décisions éclairées et informées

Travail significatif qui fait la différence dans la vie des gens

Apprentissage continu grâce à notre Académie TAG U, au mentorat et à des parcours de carrière diversifiés et dynamiques

Avantages et récompenses locaux spécifiques adaptés à chaque pays (allocations de vacances, soins de santé, etc.)

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